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发布时间:2018-02-16 22:11 来源:未知|作者:admin 阅读次数:

  工沟通关于员,具体的人性化的要求KTQ标准有更多。如比,捷地与院领导沟通普通员工可以便。导原则上医院领,作中所出现的与错误提倡适当地应对工,“安全文化”以树立一种。训”和“教练式培训”之类的措施诸如构建团队、实行“督导式培,

  悉据,、手机端、电视端查询本人健康档案和体检信息的功能下一步“360集成视图”还将为患者提供通过电脑端。

  信息与交流”要求KTQ标准中的“,络结构与技术医院要重视网,互联互通标准遵循卫生信息,病历系统建设完善医院电子。通过“360集成视图”杭师大附属医院在院内,所有信息将患者,息平台互联院外与市信,病人查阅服务通过平台提供。

  地说通俗,在一些节点医护人员,困难的时候有困惑、有,以帮一把、拉一把身边有个同事可,确的引导给予正。的女性医护工作者比如医院有70%,、怀着孕上班等问题不少人会遇到二胎,间的人文关怀这时候同事之,有必要显得很。

  工为导向”这一项要求KTQ标准中的“以员,安排工作实践、班次和假期医院在员工资质率的基础上。”活动、提供职工子女假期托管服务等方式通过灵活安排工作实践、举办“员工子女日,好型”的医院建立“家庭友。

  院长说骆宏,发展的原动力职工是医院,工生活关心职,工困难解决职,职工的心坎上把温暖送到,作积极性和劳动创造性能进一步激发职工的工,院建设与发展中更好地投身到医。员工心理和需求为更好地了解,系统地制订了多个目标医院的EAP计划有,进医患友好两个目标促进员工互助、促。

  年开始从去,在全院范围内杭师大附院,秀志愿者参与项目招募了105名优,的心理“沟通师”这都是医院民间。支持项目中在关爱同伴,焦点解决专家做心理支持不仅有心理专家、国际,院医护人员的潜力更多的是挖掘医,么能比同伴因为没有什,工作性质和烦恼了更了解医护人员的。

  年来近,出一系列与国际接轨的中国标准中国医疗领域如雨后春笋般涌现,标准、互联互通标准等如中国电子病历评审,影响力的标准体系其中最具代表性和,等级医院评审标准是由卫计委颁布的。同时与此,也把目光投向国际标准中国医院的很多先行者,中极具代表性的例子KTQ标准就是其。

  李大爷的健康档案胸痛中心通过查阅,有5个就诊记录发现他同名的,检随访信息和李大爷的身份证号关联起来但身份证或电线集成视图”将就诊、体,的其他患者的资料排除了两个同名,新旧就诊信息的合并实现了李大爷的3个。

  天突然头晕胸闷瘫倒在家楼下家住桥西直街的李大爷前几,生服务中心的医生邻居们叫来社区卫。有高血压病史听说李大爷,信息系统的“360集成视图”社区医生通过嵌入到基层医疗,的电子健康档案查到了李大爷,的既往病史了解到他,相关的检验检查结果、目前正在服用的药物等包括他去年在杭师大附属医院的就诊情况、,里便有了底社区医生心,属医院的双向转诊系统立即联系了杭师大附。分钟后20,杭师大附属医院的胸痛中心抢救120急救车将李大爷送到了,除了险情及时解。

  据悉另,—德清县第三人民医院也在准备KTQ认证杭师大附属医院医联体模式下的合作医院—。将市、县级医院纳入进来骆宏院长说:“我们也,际的医疗质量持续改进与评估体系协同探索建立符合中国区县医院实,量标准提供参考蓝本为国家制定医疗质,事业又好又快地发展并以此促进我院各项。”

  作为一家杭州市级公立医院骆宏院长动情地说道:“,过KTQ认证走‘国际范儿’今年杭师大附属医院立志通,’更新为‘换道超车’是由过去的‘弯道超车,感的驱动是一份,健康梦的追求更是我们对。”

  前目,0个小时的基础培训志愿者已进行了2,持手册》业已出炉一本《员工关爱支,听、如何说学会如何,通是重点的培训主题说话的艺术、人际沟。一个季度而此后每,主题授课和专家答疑志愿者都将有相关的,开展同伴支持项目帮助他们更好地。训100名职工志愿者杭师大附院将每年培,00名志愿者三年培训3,有效地开展下去帮助项目持续。

  院长说骆宏,个月准备工作中在接下来10,TQ认证为契机医院将以此次K,指导和帮助下在中德专家的,中心”的服务旨围绕“以病人为,工作流程重新梳理,工需求和发展时刻关注员,岗位和职责明确员工的。院安全注重医,沟通渠道畅通信息,领导力和执行力建设加强所有核心员工的,作为医院未来发展的工作重点尤其要把医疗质量持续改进。

  的1月26日就在不久前,体系建设促进全面质量管理的意见》国务院发布了《关于加强质量认证。》要求《意见,量管理标准和方法运用国际先进质,公信、通用互认的质量认证体系构建统一管理、共同实施、权威,会加强全面质量管理推动广大企业和全社,工程和服务质量全面提高产品、,经济质量优势显著增强我国,进入质量时代推动经济发展。

  能否符合中国的医疗实际?我们希望“洋标准能否在中国扎根?国际标准,准认证之不仅会杭州的国际化杭师大附属医院的KTQ标,疗界的努力变革更讲述着杭州医。”

  0集成视图”通过“36,疗情况等进行统计分析医院主管部门可以对诊;统了解患者的病史接诊医生可以系,精准治疗有助于;识和主动识别健康因素的能力居民也可以提高预防保健意。